cute

Minggu, 24 Oktober 2010

DISAIN DAN PERILAKU ORGANISASI

Bab 5
DISAIN DAN PERILAKU ORGANISASI
PENGERTIAN
 Organisasi adalah suatu proses tersusun yang orang-orangnya berinteraksi untuk mencapai tujuan.
Organisasi itu mencakup tiga elemen pokok, yaitu :
1. Interaksi manusia,
2. Kegiatan mengarah pada tujuan, dan
3. Struktur

ORGANISASI FORMAL DAN INFORMAL
 Formal : merupakan system tugas, hubungan wewenang, tanggung jawab, dan pertanggung jawaban yang dirancang oleh manajemen agar pekerjaan dapat dilakukan.
 Informal : suatu jaringan hubungan pribadi dan social yang mungkin tidak dapat dilakukan atas dasar hubungan wewenang formal.
Sentralisasi VS Desentralisasi
 Istilah ini sering dipakai dalam manajemen ;
- Organisasi yang di sentralisir, merupakan sebuah system yang wewenangnya serta pengendaliannya dipegang di suatu pusat, biasanya eksekutif puncak.
Kebaikan organisasi yang disentralisir adalah :
1. Pengendalian lebih efektif dapat dilakukan,
2. Cenderung memperpendek jangka pengambilan keputusan, dan
3. Memungkinkan bagi seluruh unit mengikuti suatu rencana tindakan yang seragam.
- Organisasi yang didesentralisir, merupakan suatu usaha sistematis untuk mendelegasikan kepada jenjang bawah semua wewenang kecuali yang harus dilaksanakan pada jenjang tertinggi.
STRUKTUR ORGANISASI DAN PENYUSUNANNYA
Pembentukan Struktur Organisasi
 Struktur organisasi formal didasarkan pada analisa dari tigaa elemen kunci setiap organisasi, yaitu :
1. Interaksi manusia,
2. Kegiatan yang terarah ke tujuan, dan
3. Struktur.
Hierarki Tujuan
 Hierarki tujuan organisasi berlingkup dari tujuan perusahaan keseluruhan sampai tujuan-tujuan khusus yang diterapakan untuk masing-masing karyawan.
Departementalisasi
 Kegiatan yang ditugaskan ke departemen atau bagian yang bebeda dalam perusahaan termasuk manajer dan karyawannya.
Wewenang dan Tanggung Jawab
 Dalam pendelegasian kegiatan, manajer memberikan tanggung jawab kepada bawahan untuk melaksanakan tugas-tugas yang ditugaskannya. Di samping tanggung jawab, bawahan juga diberi wewenang yang sepadan dengan tanggung jawab tersebut.

Faktor-faktor kritis dalam menentukan rentangan pengendalian yang optimal adalah :
1. Jenis pekerjaan,
2. Pelatihan karyawan,
3. Kemampuan manajer, dan
4. Efektifitas komunikasi.
Bentuk-bentuk Struktur Organisasi
 Suatu bagan yang menggambarkan tentang hubungan tersebut termasuk hubungan antara masing-masing kegiatan atau fungsi, pembagian kekuasaan dan tanggung jawab. Bentuk struktur organisasi banyak macamnya antara lain:
1. Organisasi garis, memperhatikan suatu bentuk struktur organisasi garis, kekuasaan mengalir secara langsung dari direktur ke kepala bagian dan kemudian terus ke karyawan-karyawan dibawahnya.
a. Kebaikan organisasi garis :
- adanya kesatuan dalam pimpinan dan perintah,
- pimpinan dapat lebih mudah mengambil keputusan,
- pimpinan dapat lebih mudah dalam memberikan perintah, dan
- menghemat biaya.
b. Keburukan organisasi garis :
- sering terdapat birokrasi yang menghambat jalannya perusahaan.
- tidak adanya spesialisasi, dan
- kurangnya kerjasama diantara masing-masing bagian.

2. Organisasi garis dan staf, merupakan kombinasi yang diambilkan dari keuntungan-keuntungan adanya pengawasan secara langsung dan spesialisasi dalam perusahaan.
a. Kebaikan organisasi garis dan staf :
- pimpinan lebih leluasa dalam memberikan saran terhadap tugas khusus di luar bagiannya,
- staff dapat membantu untuk mengatasi berbagai persoalan,
- staff dapat mendidik para petugas,
- adanya kesatuan dalam kepemimpinan sehingga menciptakan aliran kekuasaan dengan jelas.
b. Keburukan organisasi garis dan staf :
- jika staf tidak memberikan perintah, maka akan terjadi pertentangan antara manajer pada bagian yang bersangkutan.
- dapat menimbulkan anggapan pada petugas untuk lebih percaya kepada staf daripada atasannya.
- staf dapat ikut dislahkan apabila saran yang diberikan tidak memperoleh hasil.
3. Organisasi fungsional, masing-masing manajer adalah seorang spesialis atau ahli dan masing-masing bawahan/pekerja mempunyai beberapa pimpinan.
a. Kebaikan organisasi fungsional :
- Masing-masing fungsi dipegang oleh orang yang ahli
- Tugas para manajer menjadi lebih ringan
b. Keburukan organisasi fungsional :
-membingungkan para pekerja
-tidak ada hubungan garis secara langsung dengan atasan
-kesulitan-kesulitan mungkin timbul dan tidak dapat segera diatasi
- kurangnya koordinasi
4. Organisasi komite, dilakukan untuk mengumpulkan pendapat tentang berbagai kegiatan dalam perusahaan.
Untuk membentuk komite haruslah memperhatikan syarat-syarat berikut ini :
1. Suasananya santai dan bersifat informal
2. Anggota komite ikut ambil bagian
3. Komite mengetahui tugas-tugasnya
4. Masing-masing komite mau mendengarkan pendapat anggota yang lain.
a. Kebaikan organisasi komite :
-merupakan sebuah forum untuk saling bertukar pendapat
-keputusan ditemukan bersama-sama
-menciptakan koordinasi baru
-meningkatkan pengawasan.
b. Keburukan organisasi komite :
-kesulitan dalam mempersiapkan pertemuan,
-keharusan untuk berkompromi
-sering menimbulkan kesimpangsiuran dalam organisasi
-tidak mempunyai kuasa untuk mendukung saran-saran.
5. Organisasi matrik, digunakan berdasrkan struktur organisasi garis dan staf yang sudah ada.
a. Kebaikan organisasi matrik :
-luwes
-memberikan metode spesifik untuk masalah
-memberikan alat inovasi
b. Keburukan organisasi matrik :
-beberapa masalah dapat muncul
-Manajer proyek dapat menjumpai kesulitan
-konflik dapat muncul antara manajer

PERILAKU PENGORGANISASIAN
- Kelompok kerja
 Sebagai anggota sebuah tim, karyawan dapat memberikan dukungan kepada anggota lain dengan membantu satu dengan yang lain untuk mengkoordinasi pekerjaan mereka. Dan merupakan sekumpulan karyawan yang secara khusus bersama-sama mempunyai pekerjaan serupa/sama.
Motivasi
 Motivasi merupakan motif intern yang menyebabkan orang berperilaku seperti yang mereka lakukan.
Jenjang kebuthan karyawan
1. Kebutuhan fisiologis
2. Kebutuhan perlindungan
3. Kebutuhan social
4. Kebutuhan harga diri
5. Perwujudan diri
Pekerjaan dan Sikap Jabatan
 Kepuasan jabatan mungkin merupakan sikap jabatan yang paling banyak diteliti. Ini mencakup sikap kea rah supervise kerja, pembayaran, mitra karyawan, dan promosi. Kepuasan jabatan dipandang sebagai indicator yang bermanfaat bagi manajemen untuk menentukan apakah terdapat bidang-bidang masalah dalam angkatan kerja organisasi.
Kepemimpinan
 Kepemimpinan itu berkaitan dengan pengarahan kepada karyawan untuk melakukan pekerjaan.

Senin, 18 Oktober 2010

BAB IV - MANAJEMEN UMUM

BAB IV – MANAJEMEN UMUM
PENGERTIAN MANAJEMEN
▪ ARTI DAN FUNGSI MANAJEMEN
Ilmu dan seni merencanakan, mengorganisasi, mengerahkan, mengkoordinasikan serta mengawasi tenaga manusia dengan bantuan alat-alat untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Fungsi – fungsi manajemen :
1. Perencanaan
2. Pengorganisasian
3. Pengarahan
4. Pengkoordinasian
5. Pengawasan

∞ MEKANISME KERJA dari FUNGSI-FUNGSI MANAJEMEN ;









Arti dari gambar tersebut adalah perencanaan setiap kegiatan yang dilakukan oleh seseorang atau sebuah lembaga tentu mempunyai tujuan, dan untuk mencapai tujuan tersebut.
Perencanaan ini menggambarkan tentang :
a. Apa
b. Bagaimana
c. Mengapa dan
d. Kapan akan dilakukan

▪ JENJANG MANAJEMEN
1. Manajemen Puncak
 Jenjang tertinggi dan sering disebut manajer senior atau eksekutif kunci, contoh : Direktur.
2. Manajemen Madya
 Jenjang tengah dan sering disebut manajemen administratif, meliputi pimpinan pabrik dan atau manajer divisi.
3. Manajemen Operasional
 Jenjang terendah dan sering disebut “supervisor garis-pertama”.

LATAR BELAKANG SEJARAH MANAJEMEN
▪ GERAKAN MANAJEMEN ILMIAH
Prinsip – prinsip manajemen :
Prinsip 1 : Semua pekerjaan dapat diobservasi dan dianalisis guna menentukan satu cara terbaik untuk menyelesaikannya.
Prinsip 2 : Orang yang tepat untuk memangku jabatan dapat dipilih dan dilatih secara ilmiah.
Prinsip 3 : Kita dapat menjamin bahwa cara terbaik tersebut diikuti dengan menggaji pemegang jabatan dengan dasar insentif, yaitu menyamakan gaji dengan hasil kerjanya.
Prinsip 4 : Mnempatkan manajer dalam perencanaan, persiapan dan pemeriksaan pekerjaan.

SEKOLAH-SEKOLAH TENTANG PEMIKIRAN MANAJEMEN
▪ SEKOLAH KLASIK
 Sekolah klasik telah memberikan saran tentang fungsi-fungsi manajemen primer, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian.
▪ SEKOLAH PERILAKU
 Sekolah ini memusatkan perhatian pada aspek kemanusiaan dari manajemen dan menekankan kebutuhan bagi para manajer untuk memahami manusia.
▪ SEKOLAH ILMU MANAJEMEN
 Sekolah ilmu manajemen melibatkan matematik dan statistic.
▪ ANALISA SISTEM
 Analisa system menawarkan suatu alat untuk melihat kegiatan intern dan ekstern dari perusahaan.
▪MANAJEMEN HASIL
 Suatu program untuk meningkatkan motivasi dan pengendalian karyawan.

PERENCANAAN
▪ BENTUK – BENTUK PERENCANAAN

1. Tujuan
2. Kebijakan
3. Strategi
4. Prosedur
5. Aturan
6. Program
▪ KEGUNAAN PERENCANAAN
a. Mengurangi ketidakpastian serta perubahan pada waktu mendatang
b. Mengarahkan perhatian pada tujuan
c. Memperingan biaya
d. Merupakan sarana untuk mengadakan pengawasan
▪ LANGKAH-LANGKAH PENYUSUNAN PERENCANAAN
a. Menetapkan tujuan
b. Menyusun anggapan-anggapan
c. Menemukan berbagai alternatif tindakan
d. Mengadakan penilaian terhadap alternatif-alternatif tindakan yang sudah dipilih
e. Mengambil keputusan
f. Menyusun rencana pendukung
▪ PERENCANAAN MERUPAKAN PROSES PENDEKATAN yang RASIONAL
 Perencanaan merupakan suatu proses pendekatan yang rasional untuk waktu yang akan dating.

▪ JANGKA WAKTU PERENCANAAN
a. Perencanaan jangka panjang
b. Perencanaan jangka menengah
c. Perencanaan jangka pendek.
▪ FAKTOR – FAKTOR yang MEMBATASI PERENCANAAN
a. Sulitnya mencari anggapan secara teliti
b. Perubahan yang sangat cepat
c. Kekakuan internal
d. Kekakuan psikhologis
e. Kekakuan karena adanya prosedur dan kebijakan
f. Kekakuan sumber daya dan dana
g. Kekakuan eksternal
h. Waktu dan biaya
▪ PENGAMBILAN KEPUTUSAN
a. Syarat pengambilan keputusan
- Harus berusaha untuk dapat mencapai suatu tujuan yang tidak terpenuhi tanpa melalui tindakan yang positif.
- Harus dapat mengetahui dengan jelas tentang tujuan-tujuan manakah yang dapat dicapai beserta segala kekurangannya.
- Harus mempunyai kemampuan untuk mengadakan analisis dan penilaian.
- Harus bersikap optimis dan kemauan yang kuat.
b. Alat pengambilan keputusan
1. Operation research
2. Teori probabilitas
3. Linier programming.

PENGORGANISASIAN
▪ PENGERTIAN
 Pengorganisasian merupakan usaha untuk menyusun komponen-komponen pokok sedemikian rupa, sehingga dapat dipakai sebagai sarana untuk mencapai tujuan. Dan sebagai proses menciptakan hubungan antara berbagai fungsi, personalia dan faktor-faktor fisik agar semua pekerjaan yang dilakukan dapat bermanfaat.
Hubungan-hubungan yang timbul dalam organisasi :
a. Hubungan informasi
b. Hubungan formal
Hubungan dasar :
∙ Tanggung jawab
∙ Wewenang
∙ Pertanggung-jawaban
▪ POLA HUBUNGAN ANTAR KOMPONEN ORGANISASI
• Tujuan > Fungsi > Tanggung jawab > Wewenang > Pertanggung-jawaban > tujuan.


▪ RENTANGAN KEKUASAAN
a. Latihan dari bawahan
b. Pendelegasian wewenang
c. Perencanaan
d. Teknik komunikasi
▪ DASAR – DASAR PENGGOLONGAN BAGIAN DI DALAM ORGANISASI
a. Didasarkan pada suatu angka
b. Didasarkan pada waktu
c. Didasarkan pada fungsi perusahaan
d. Didasarkan pada luas daerah operasi
e. Didasarkan pada jenis barang yang dihasilkan
f. Didasarkan pada jenis langganan
▪ KARAKTERISTIK STRUKTUR ORGANISASI
a. Keseimbangan dalam organisasi
b. Fleksibel

PENGARAHAN
▪ PRINSIP – PRINSIP PENGARAHAN
a. Prinsip mengarah kepada tujuan
b. Prinsip keharmonisan dengan tujuan
c. Prinsip kesatuan komando
▪ CARA – CARA PENGARAHAN
a. Orientasi
b. Perintah
c. Delegasi wewenang
▪ KOMUNIKASI
a. Komunikasi harus jelas
b. Prinsip integritas
c. Prinsip penggunaan organisasi informasi
▪ MOTIVASI
a. Motivasi positif
b. Motivasi negatif

PENGKOORDINASIAN
▪ PRINSIP – PRINSIP KOORDINASI
a. Prinsip kontak langsung
b. Prinsip penekanan pada pentingnya koordinasi
c. Hubungan timbale balik di antara factor-faktor yang ada
▪ PELAKSANAAN FUNGSI KOORDINASI
 Yaitu tanggung jawab sang manajer agar tercapai semua fungsi-fungsi organisasi.


PENGAWASAN
▪ PENGERTIAN
 Fungsi terakhir yang harus dilaksanakan dalam manajemen dan dengan begitu dapat tercapai tujuannya.
▪ LANGKAH – LANGKAH PENGAWASAN
a. Menciptakan standard
b. Membandingkan kegiatan yang dilakukan dengan standard
c. Melakukan tindakan koreksi
▪ SYARAT – SYARAT PENGAWASAN yang BAIK
a. Pengawasan harus mendukung sifat dan kebutuhan kegiatan
b. Pengawasan harus melaporkan setiap penyimpangan yang terjadi dengan segera
c. Pengawasan harus mempunyai pandangan ke depan
d. Pengawasan harus obyektif
e. Pengawasan harus luwes
f. Pengawasan harus serasi dengan pola organisasi
g. Pengawasan harus ekonomis
h. Pengawasan harus mudah dimengerti
i. Pengawasan harus diakui dengan perbaikan/koreksi.

Sabtu, 16 Oktober 2010

PENGANTAR BISNIS ( BAB II )

LINGKUNGAN PERUSAHAAN ( BAB II )

A. Pengaruh Lingkungan Terhadap Perusahaan
▪Pengertian Lingkungan Perusahaan
 Yaitu keseluruhan dari faktor-faktor ekstern yang mempengaruhi perusahaan baik organisasi maupun kegiatannya.
• Perusahaan dalam masyarakat yang pluralistik
Masyarakat Pluralistik adalah kombinasi dari berbagai kelompok yang mempengaruhi lingkungan perusahaan. Dalam masyarakat pluralistik, terdapat banyak kekuatan masing-masing mempunyai sifat mandiri. Dan pluralism mencerminkan usaha manusia untuk mempertemukan kebutuhan dan kepentingan dari berbagai organisasi.
• Kesan negatif tentang perusahaan
Banyak masalah yang menciptakan kesan negative tentang perusahaan, antara lain menyangkut penyelewengan pajak, penyelundupan barang, penyogokan kepada pejabat pemerintah, periklanan yang menipu, kebocoran pabrik yang berbahaya, pembayaran-pembayaran yang tidak legal, dan sebagainya.
• Usaha-usaha untuk memperbaiki kesan negatif
Perusahaan harus tidak menciptakan masalah-masalah yang negatif serta perlu melaksanakankegiatan hubungan masyarakat (humas) yang efektif.

B. Lingkungan Fisik, Energi dan Konservasi
▪ Ekologi
 Adalah suatu ilmu yang mempelajari hubungan antara manusia dengan lingkungannya

• Macam – macam Polusi
- Pencemaran Udara, dapat menimbulkan dampak negatif yang biasanya dikaitkan dengan penyakit jantung dan pernapasan.
- Pencemaran Air, air yang mengandung bakteri-bakteri itu tidak baik bagi kesehatan badan jika diminum.
- Pencemaran Sampah Awet, Manajemen yang baik menyangkut pembuangan sampah ketiga tempat tersebut sangat berpengaruh pada kesehatan lingkungan masyarakat.
• Energi dan Konservasi
Dari sumber energi tersebut kiranya energi matahari dapat memberikan prospek penggunaan yang baik di masa depan mengingat bahaya yang hampir tidak ada, biayanya murah dan bebas polusi.Penggunaan energi di dunia saat ini masih bergantung pada minyak dan gas.
• Alasan-alasan bagi Meningkatnya Pengeluaran Pemerintah
Pemerintah membiayai pengeluarannya dari hasil pemungutan pajak. Meningkatnya pengeluaran pemerintah ini merupakan suatu tendensi yang mungkin menyebabkan naiknya laju pertumbuhan urbanisasi. Pertambahan penduduk dan permintaan, serta pengeluaran biaya untuk pertahanan Negara.
Beberapa contoh kegiatan yang ditujukan untuk membantu penduduk antara lain : asuransi kesehatan, pembangunan rumah murah yang sehat, pengawasan polusi, serta bantuan kepada pengusaha kecil.
Adanya pertambahan penduduk dapat mengakibatkan pengeluaran pemerintah lebih besar. Menyediakan kebutuhan pokok mereka dengan usaha-usaha peningkatan produksi dalam negeri dan pengadaan impor dari luar negeri.
Pemerintah telah pula meningkatkan higina perorangan dan sanitasi lingkungan terutama di daerah pedesaan, keperluan pertahanan juga semakin meningkat.


• Penerimaan dan Pengeluaran Pemerintah
Apabila pengeluaran pemerintah lebih besar dari penghasilannya, maka akan terjadi defisit. Untuk menutup dapatlah dilakukan peminjaman kepada bank-bank, dan disebut utang Negara.
Beberapa macam pajak yang dikenakan oleh pemerintah, antara lain :
1. Pajak tidak Langsung
 Barang – barang seperti rokok, tembakau, minuman keras dan sebagainya, yang dibayar oleh importer, produsen dan pedagang besar. Besarnya pajak ini ditambahkan pada harga barang tersebut pada saat dijual kepada masyarakat.
Macam-macam pajak tidak langsung :
a. Pajak penjualan import,
b. Cukai,
c. Bea masuk,
d. Pajak ekspor, dan sebagainya.

2. Pajak Langsung
 Pajak kekayaan adalah termasuk pajak langsung karena langsung dikenakan atau dipungut pada pembayar pajak.
Macam-macam Pajak Langsung :
a. Pajak pendapatan (PPn),
b. Pajak perseroan, dan
c. Pajak dividen.

Perhatian Pemerintah terhadap Kegiatan Usaha
1. Bantuan di Bidang Transportasi
Perusahaan Jawatan Kereta Api (PJKA), angkutan udara, laut, dan darat, misalnya Garuda Indonesia Airways (GIA) di sector udara, PELNI di sector angkutan laut dan DAMRI di sector angkutan darat telah mendorong usaha-usaha baru yang dilakukan oleh swasta.
2. Bantuan pada Perusahaan-perusahaan Kecil
a. Bantuan finansial,
b. Bantuan pemberian kontrak, serta
c. Bantuan teknik dan manajemen.
3. Bantuan di Bidang Komunikasi
Meliputi kegiatan-kegiatan siaran radio, televisi, telepon dan sebagainya hampir seluruhnya dikuasai dan diatur oleh pemerintah.
Lingkungan Internasional
● Neraca Pembayaran Internasional
Keadaan perekonomian internasional beberapa Negara ditunjukkan dalam neraca pembayarannya. Neraca pembayaran ini menggambarkan transaksi-transaksi internasional. Jika suatu Negara mengekspor barang-barang melebihi importnya, keadaan ini menunjukkan neraca perdagangan yang menguntungkan, jika impor lebih besar dari ekspornya, maka keadan neraca perdagangan tidak menguntungkan.
● Perusahaan-perusahaan Multinasional
Perusahaan-perusahaan Multinasional kebanyakan berasal dari Negara-negara Eropa, Amerika dan Jepang. Pasar yang dikuasainya meliputi beberapa Negara selain negaranya sendiri.
● Kegiatankegiatan Multinasional
Perusahaan-perusahaan multinasional bertujuan memasarkan barang hasil produksinya tidak hanya ke satu Negara saja, tetapi juga ke Negara-negara lain, kemudian mendirikan perusahaan perakitan/assembling di Negara kedua untuk melayani kebutuhannya di samping Negara ketiga yang ada disekitarnya.
Beroprasi di suatu negar untuk mengambangkan pasarnya secara ekonomis dan berusaha memanfaatkan keadaan politik yang menguntungkan.

● Ciri-ciri Perusahaan Multinasional
PBB dalam laporan tahunan 1973 mendefenisikan Perusahaan Multinasional sebagai suatu perusahaan yang kegiatan pokoknya meliputi usaha-usaha pengolahan/manufaktur atau pemberian jasa dalam sedikitnya dua Negara.
Dan merupakan sumber dari penanaman modal asing langsung dan jumlahnya merupakan ukuran kegiatan perusahaan itu.
● Kebaikan dan Keburukan perusahaan Multinasional
Kebaikan :
- Menambah devisa Negara melalui penanaman modal dibidang ekspor,
- Mengurangi kebutuhan devisa untuk impor di sector industri,
- Menambah pendapatan Negara berupa pajak-pajak dan royalty dari perusahaan-perusahaan tersebut,
- Menambah kesempatan kerja dengan membuka lapangan kerja baru,
- Meningkatkan taraf hidup karyawan dengan memberikan gaji lebih tinggi,
- Meningkatkan kemampuan dan ketrampilan bagi tenaga kerjanya. Sebab perushaan tersebut memiliki superprioritas dalam bidang manajemen dan teknologi,
- Memorandum industri,
- Menambah arus barang karena meningkatnya produksi nasional yang didukug oleh perusahaan tesebut.
- Memperluas pasar faktor-faktor produksi dalam negeri, dan
- Ikut mendukung pembangunan nasional.

Keburukan :
-Makin banyaknya perusahaan multinasional yang didirikan dapat mempengaruhi kekuasaan ekonomi Negara.
-Perusahaan-perusahaan multinasional tersebut memperoleh hasil berupa :
-Keuntungan yang akan dialihkan ke luar negeri kepada pemegang sahamnya.
-Penyusutan/depresiasi, dalam praktek sering digunakan untuk menyembunyikan keuntungan-keuntungan agar tidak terkena pajak.
-Kebutuhan akan bahan baku dan barang modal harus didatangkan dari luar negeri yg dlm pelaksanaannya pemerintah harus menyediakan fasilitasnya.
Lembaga-lembaga yang Membantu Perdagangan Internasional
a. Export and Commission House,
b. Merchant Exporters and Importers,
c. Manufacturer’s Export Agents, dan
d. Exports and Import brokers.

Rabu, 06 Oktober 2010

TULISAN BAHASA INGGRIS

PT. KEEP MOVING
Jl. Narogong Raya No. 47 BEKASI – INDONESIA
Phone : (021) 666 7788 (Hunting) Fax : (021) 666 7799
Email : bekasi@keepmoving.com www.keepmoving.com

PURCHASE ORDER
No. 999/PTKM-PO/IV/MM/10

To : CV. BALANCED
Address : Jl. Kemanggisan Raya No. 123 JAKARTA-INDONESIA
We booked with this letter to you, work as follows:
Type of work : SPONGE “CAR WASH”
For PT Keep Moving BEKASI
Specifications : Emboss Without Logo,
(Letter of Offer Price in Accordance)
Size : ± 10 cm × 7 cm × 1.5 cm
Color : Orange
Quantity : 10.000 pcs
Price : (Rp 1.000 / pc)
= Rp 1.000 × 10.000 pcs ₊ PPN 10%
= Rp 10.000.000 + Rp 1.000.000
= Rp 11.000.000
Payment : 30 days upon receipt
delivery / completion : (gradually) started to send on 01 January 2010
other details : - wrapped in cardboard,
- the goods must be in accordance with the agreed sample,
- NPWP PT KEEP MOVING attached,
Please after work is completed can you send it to:
Address : PT KEEP MOVING
Jl. Narogong Raya No. 47 BEKASI – INDONESIA
Phone : (021) 666 7788 (Hunting) Fax : (021) 666 7799

Bekasi, 01 Desember 2009

Customer , Approve , Supplier ,

( Jitendra Hana ) ( Soegiono Tono ) ( Liesli Tan )

TUGAS BAHASA INGGRIS

* Communication business :
Communication business is communication used in the business world, that includes different shapes and forms of communication to achieve business objectives.

THE PART of BUSINESS LETTER :
®The Heading (The Retern Address) or Letterhead - Companies usually use printed paper where heading or letterhead is specially designed at the top of the sheet. It bears all the necessary information about the organisation’s identity.

®Date - Date of writing. The monthshould be fully spelled out and the year written with all four digits October 12, 2005. (12 October 2005 - UK style). The date is aligned with the return address. The number of the date is pronounced as an ordinal figure, though the endings st, nd, rd, th, are often omitted in writing. The article before the number of the day is pronounced but not written. In the body of the letter, however, the article is written when the name of the month is not mentioned with the day.

®The Inside Address - In a business or formal letter you should give the address of the recipient after your own address. Include the recipient's name, company, address and postal code. Add job title if appropriate. Separate the recipient's name and title with a comma. Double check that you have the correct spelling of the recipient 's name.

The Inside Address is always on the left margin. If an 8 1/2" x 11" paper is folded in thirds to fit in a standard 9" business envelope, the inside address can appear through the window in the envelope.

®The Greeting - Also called the salutation. The type of salutation depends on your relationship with the recipient. It normally begins with the word "Dear" and always includes the person's last name. Use every resource possible to address your letter to an actual person. If you do not know the name or the sex of of your reciever address it to Dear Madam/Sir (or Dear Sales Manager or Dear Human Resources Director). As a general rule the greeting in a business letter ends in a colon (US style). It is also acceptable to use a comma

®The Subject Line (optional) - Its inclusion can help the recipient in dealing successfully with the aims of your letter. Normally the subject sentence is preceded with the word Subject: orRe: Subject line may be emphasized by underlining, using bold font, or all captial letters. It is usually placed one line below the greeting but alternatively can be located directly after the "inside address," before the "greeting."

® The Body Paragraphs - The body is where you explain why you’re writing. It’s the main part of the business letter. Make sure the receiver knows who you are and why you are writing but try to avoid starting with "I". Use a new paragraph when you wish to introduce a new idea or element into your letter. Depending on the letter style you choose, paragraphs may be indented. Regardless of format, skip a line between paragraphs.

® The Complimentary Close - This short, polite closing ends always with a comma. It is either at the left margin or its left edge is in the center, depending on the Business Letter Style that you use. It begins at the same column the heading does. The traditional rule of etiquette in Britain is that a formal letter starting "Dear Sir or Madam" must end "Yours faithfully", while a letter starting "Dear " must end "Yours sincerely". (Note: the second word of the closing is NOT capitalized)

®Signature and Writer’s identification - The signature is the last part of the letter. You should sign your first and last names. The signature line may include a second line for a title, if appropriate. The signature should start directly above the first letter of the signature line in the space between the close and the signature line. Use blue or black ink.

®Initials, Enclosures, Copies - Initials are to be included if someone other than the writer types the letter. If you include other material in the letter, put 'Enclosure', 'Enc.', or ' Encs. ', as appropriate, two lines below the last entry. cc means a copy or copies are sent to someone else.

Business Letter Styles
Business readers expect to receive letters and memos that adhere to an existing format standard. There are several acceptable business letter styles available for use in the professional world. Three such business letter styles include:
• Modified Block Style: With this business letter format, the body of the letter is left justified and single-spaced. The date and closing, however, are in alignment in the center of the page.
• Block Style: when using this business letter format, the entire letter is left justified and single-spaced except for a double space between paragraphs.
• Semiblock Style: similar to the modified block business letter style except that each paragraph is indented instead of left justified.
Business Letter Format
There are several main sections that are consistent with every business letter format. When writing a business letter, be sure to include all components:
• The Heading: common with every business letter format, the heading contains your address and the date of writing.
• The Inside Address: included the name of the addressee, that person’s title or office, the name of the company or institution, and the full address
• The Salutation: the formal greeting appears two lines lower than the inside address.
• The Body: use the body of your letter to explain the situation and to make your request or response. Make sure it is done in a straightforward and concise manner.
• The Complimentary Close: the complimentary close is inserted three lines below the last line of the body. The most common formulas are: Sincerely, Sincerely yours, Yours truly, Yours sincerely.
• Your Typed Name: in all business letters, there are usually four lines between the complimentary close and the typed name as you intend to sign it.
• Your Signature: always use blue or black ink. Match your signature and your typed name.
• Special Notation: lowest on the page, always flush left. Includes common notations to indicate: carbon copies,enclosed documents, etc...